Política de reembolso

En Moodo hay dos cosas distintas y las dos son tuyas: el derecho de arrepentimiento, que te da la ley, y nuestra garantía de satisfacción, que te damos nosotros.

1. Derecho de arrepentimiento (legal)

  • Plazo: 10 días corridos desde que recibís tu pedido (o desde la compra, lo último).
  • Cómo: desde el Botón de arrepentimiento, sin registrarte.
  • Costo para vos: ninguno. El envío de vuelta lo pagamos nosotros.
  • Reintegro: el total pagado, envío incluido, por el mismo medio de pago.
  • Condición: envase cerrado.
  • Es un derecho irrenunciable (art. 34 Ley 24.240 y arts. 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial). Nada de esta política lo limita.

2. Garantía de satisfacción de 30 noches (comercial)

Queremos que lo pruebes tranquilo.

  • Cómo funciona: probá tu primer mes (el primer doypack). Si sentís que no es para vos, devolvé los doypacks que no abriste y te reintegramos el 100% de tu compra.
  • Plazo: 30 días corridos desde que recibís tu pedido.
  • Cómo pedirla: escribinos a gomitasmoodo@gmail.com o por WhatsApp al 341 720-5993 con tu número de pedido. Te indicamos cómo mandar los doypacks cerrados.
  • Qué doypacks se devuelven: todos los que sigan cerrados. El primer doypack, abierto, te lo podés quedar. Si compraste 1 solo doypack, no hace falta devolverlo.
  • Reintegro: el 100% de lo que pagaste, por el mismo medio de pago, dentro de los 10 días hábiles desde que recibimos los doypacks cerrados (o desde tu pedido, si compraste 1 solo doypack).
  • Límite: una garantía por cliente (misma persona, mail o dirección de entrega).
  • Esta garantía es un beneficio adicional y no reemplaza tus derechos legales, incluido el derecho de arrepentimiento.

3. Si llegó dañado, incompleto o equivocado

Escribinos dentro de los 10 días de recibido, con una foto si podés. Te mandamos uno nuevo o te devolvemos la plata, lo que prefieras. Todos los costos corren por nuestra cuenta.

4. Garantía legal

Si el producto tiene algún defecto, además rige la garantía legal de la Ley 24.240.

Por seguridad, no volvemos a vender ningún producto devuelto.

¿Dudas? Escribinos a gomitasmoodo@gmail.com o por WhatsApp al 341 720-5993.